Pemain melampiaskan frustrasi karena pusat klaim Lotere New York berjuang untuk mengikutinya

Pemain melampiaskan frustrasi karena pusat klaim Lotere New York berjuang untuk mengikutinya

Pilihan terbatas berarti waktu tunggu lebih lama bagi warga New York

Pemain di New York City, dan New York pada umumnya, memiliki pilihan yang sangat terbatas untuk mengklaim kemenangan sejak pandemi melanda, tetapi pemain semakin menjadi semakin frustrasi karena waktu menunggu menumpuk dengan sedikit kelegaan yang terlihat.

Dengan tidak adanya pusat layanan lotere terbuka di New York City, pemain yang ingin mengklaim kemenangan di atas $ 600 secara langsung tidak punya pilihan selain melakukan perjalanan ke utara. Meski begitu, janji temu berikutnya bisa berminggu-minggu atau berbulan-bulan lagi tergantung pada lokasinya.

“Anda memenangkan $ 900, Anda harus menunggu empat bulan untuk mendapatkan uang Anda,” kata pemain Pat Ferraro di luar pusat klaim Plainview dalam laporan berita CBS New York . “Ini gila!”

Saat ini, sebagian besar lokasi di luar kota tersedia mulai akhir September hingga Oktober. Di lokasi Plainview di Long Island, slot yang tersedia berikutnya tidak sampai 3 Desember 2020, hampir tiga bulan lagi.

“Bagi saya, sepertinya mereka hanya mencoba menahan uang kita,” lanjut Ferraro. “Seperti itulah kelihatannya.” Ferraro berkendara dari Brooklyn ke Plainview untuk menguangkan kemenangannya.

Pemain lain sangat marah karena kasino milik pribadi dibuka sementara lokasi klaim milik negara lainnya di kota tidak. Deborah Armstead adalah salah satu pemain yang menemukan cara yang sulit. Pusat layanan Hongkong Prize di dalam Resorts World Casino di Queens ditutup ketika dia pergi ke sana untuk mengklaim $ 2.500. Dia tidak diberi tanggal pasti kapan pusat layanan akan dibuka kembali meskipun kasino buka untuk bisnis.

“Ini tidak adil,” Armstead memulai. “Cuomo, kamu perlu melakukan sesuatu tentang ini. Kamu buka kasino, namun kita masih tidak bisa mencairkan nomor kemenangan kita. Sekarang aku harus pergi jauh-jauh ke Schenectady untuk mencairkan tiketku.”

Dari New York City ke Schenectady berjarak sekitar 170 mil berkendara – itu tiga jam perjalanan, menjadikannya perjalanan pulang-pergi sejauh lebih dari 300 mil dan enam jam untuk mengklaim kemenangannya.

“Komisi terus memeriksa bagaimana kami dapat membangun kembali layanan dalam fasilitas permainan sambil meminimalkan risiko virus korona baru bagi pelanggan Lotere dan karyawan fasilitas,” kata Komisi Permainan Negara Bagian New York dalam sebuah pernyataan. “Kami akan menyelesaikan proses secepat mungkin. Untuk sementara, Pusat Layanan Pelanggan Lotere di seluruh negara bagian terbuka, meskipun dalam suasana yang terkendali. Pusat menerima tamu berdasarkan perjanjian, dengan protokol ketat mengenai peralatan pelindung diri dan sanitasi yang diperlukan untuk diperhatikan oleh pelanggan dan personel Lotre. “

Komisi juga menekankan bahwa ada alternatif dari klaim secara langsung. Meskipun tiket pemenang senilai kurang dari $ 600 dapat langsung diklaim di pengecer resmi mana pun, hadiah lebih dari $ 600 dapat diklaim melalui pos atau di drop box pusat layanan. Namun, ada banyak pemain yang merasa tidak nyaman dengan opsi mail-in dan drop box.

“Saya hanya tidak mempercayai surat itu,” kata Ferraro.

“Saya tidak akan pernah melakukan mail-in,” kata Armstead juga.

Untuk saat ini, pemenang yang ingin mendapatkan hadiahnya harus memutuskan apakah mereka ingin melakukan perjalanan panjang untuk slot janji temu lebih awal atau kemungkinan menunggu berbulan-bulan hingga waktu yang tersedia berikutnya di dekat rumah.